F.A.Q.

Vous avez une question? Veuillez lire ci-dessous.  Nous y avons peut-être déjà répondu.  Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, veuillez nous contacter par courriel ou téléphone (coordonnées ici-bas). Il nous fera un plaisir de vous aider!

Merci !

Q. Quelles sont les mesures pour chaque grandeur?
R. Le tableau suivant indique les mesures des sous-vêtements Prodige en fonction de la grandeur.

Taille
(pouces)

Taille
(cm)

Petit

28″-30″

70-76

Moyen

32″-34″

81-86

Grand

36″-38″

91-96

Très-Grand

40″-42″

101-106

Q. Quelle est votre politique de retour?
R. En raison de la nature des produits, nous ne pouvons accepter de retour en aucun cas. Les erreurs d’expédition seront corrigées jusqu’à 30 jours après la date d’achat. Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour.

Q. Pourquoi votre site ne reconnait-il pas mon adresse?
R. Vérifiez que le code postal est entré sans trait d’union. Le code postal devrait avoir le format suivant : X1X 1X1.

Q. Quels sont les délais de livraison?
R. Nous expédions les commandes reçues avant 17 h en deux jours ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées par Postes Canada. Le tableau suivant indique les délais de livraison approximatifs au Canada.

Montréal et environs : 2-3 jours
Québec et environs : 2-3 jours
Toronto et environs : 2-3 jours
Maritimes : 4-5 jours
Manitoba, Saskatchewan et Alberta : 5-6 jours
Colombie-Britannique : 5-6 jours

En général, la livraison des commandes dans les régions rurales nécessite une journée de plus que dans les régions urbaines.